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ウォシュレットが故障!ノズルが出てこない・戻らない・水がでない!

この記事を執筆するにあたって

日本のウォッシュレット普及率は高いですよね。僕の家でも、もちろん使っています。

Written By あべ こうじ

目次

ウォシュレットの故障"ノズルが出てこない・戻らない・水が出ない"原因と対処法について解説します

ウォッシュレットを使用しているご家庭は多いかと思います。その清潔感、快適さから、一度使ったらやめられないウォッシュレット。もし突然故障してしまったら・・・すごく困りますよね。
そこで、ウォッシュレットの故障でよくありがちな、ノズルが出てこない・戻らない・水が出ない「原因と対処法」から、その他の故障の「原因と対処法」まで詳しく解説します。

ウォシュレットのノズルが出てこない故障の原因

原因① ウォッシュレットのノズル部分に汚れが着いてしまっている

ウォシュレットのノズルは、伸縮することで出し入れをしています。その伸縮するノズルがスライドするジョイント部分に、水道水のカルキやミネラル、カビや尿石などの汚れが、こびりついてしまい、ジョイント部がスムーズに動かなくなっている可能性があり、故障の原因となります。
また、水が出てくる先端部分が汚れで目詰まりしている場合もあります。

原因② ウォシュレットのリモコンが故障している

ウォシュレットの電源の入り切り、各操作は、壁に取り付けられたリモコンで行います。
このリモコンが壊れてしまいますと、ウォシュレットの操作ができなくなってしまいます。
単に電池が切れているだけの場合もありますので確認しましょう。

原因③ウォシュレットの寿命がきてしまっている

ウォシュレットの耐用年数は、その使用頻度等によっても違いますが、おおよそ7年〜10年ほどとされています。
経年変化によって、ウォシュレット本体の中の基盤などが劣化し、故障してしまいますと、リモコンのスイッチを操作しても全く反応しない状態になります。

ウォシュレットの寿命についてはこちらで詳しく解説していますのできになる方はこちらも読んでみてください。

原因④ウォシュレット本体が、がたついている

故障とは異なりますが、ウォシュレット本体がしっかりと取り付けられていないと、ノズルは出てきません。ウォシュレット本体をメンテナンスした際などに、本体がぐらついてしまったのかもしれません。

ウォシュレットのノズルが出てこない故障の対処法は?

対処法① ノズルの掃除をする

お掃除機能付きのウォシュレットの場合

機種によって異なりますが、「ノズルおそうじ」といったようなスイッチがある場合は、そのスイッチをONの状態にします。
そうしますと、ノズルが出てきますので、柔らかい布で汚れを拭き取ります。汚れがひどい場合は、台所用の中性洗剤を布に含ませて拭き取りましょう。その際、ノズルを強引に引っ張ったり、捻ったりしないように気を付けましょう。
ノズルの先端部が汚れで目詰まりしている場合は、歯ブラシなどを使って傷をつけないように気を付けて掃除します。
掃除が終了したら、「ノズルおそうじ」のスイッチをオフにして、ノズルが引っ込みましたら終了です。
引用元 : TOTO公式サイト

お掃除機能がないウォシュレットの場合

お掃除機能がないウォシュレットであれば、ノズルを手で引っ張りだして掃除をします。特にスライドするジョイント部分を念入りに掃除しましょう。この際、あまり強引に引っ張り出さないように気を付けます。ノズル先端を歯ブラシなどで掃除することも忘れずに。

対処法② リモコンや本体の故障の場合

ウォッシュレットが故障してしまった場合、ご自身でやれることはあまりありません。
最寄の電気屋さん、メーカー、設置をしてもらった住宅メーカーなどに連絡をしましょう。
ただ、意外とよくあるのが、電源が入っていないため、ノズルが出てこないのを故障と勘違いしてしまうケースです。
また、リモコンの電池が切れてしまっている、停電や漏電により、ウォシュレット部分のブレーカーが落ちてしまっている、なんてこともあります。
そういった場合、本体の電源プラグを一度コンセントより抜いてみて、再び入れてみると動く場合もあります。連絡をする前にぜひ確認しておきましょう。

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この記事を書いた人

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Written By
あべ こうじ
元家電量販店の店員です。家電について解説します。
某家電量販店で働いておりました。店頭での接客だけではなく、配達、取り付けなどもしていましたので、その経験を生かして執筆します。

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