gmailが開かない場合はどうしたらいい?gmailが開かない場合の対処法を解説!

目次

使用しているスマホでGmailが開かなくなってしまったら!?その原因と対処法は?

今や小さなパソコンのようなスマホですが、プライベートでも仕事でも活躍するGmailを使用している方も多いと思います。普段から使用しているGmailが突然開けなくなったらどうすればよいでしょうか。
スマホやPCで、Gmailが開かなくなってしまった原因と対処法をご紹介したいと思います。

gmailが開かない原因 スマホ編

まずはスマホでGmailが開かない原因について見ていきたいと思います。

gmailが開かない原因①

Gmailが開かなくなってしまった場合の考えられる原因として、Gmailアプリのアップデート(更新)があります。使用しているスマホで、アプリの自動更新を設定していれば良いのですが、手動でアップデートしている場合は注意が必要です。
アップデートは、アプリ自体の機能向上やセキュリティ面の強化、また使用しているスマホのアップデートに合わせて行われますが、アップデートをせずに旧バージョンのままでは開かなくなることがあります。
稀に、スマホ本体のアップデートをしたら、アプリが開けなくなった!!などがありますが、本体のセキュリティ面が強化されて、今まで使用していたアプリは対応していない、などもあります。

gmailが開かない原因②

Gmailが開かなくなってしまう原因の2つ目として、本体のアップデート(更新)があります。こちらは、先にご紹介したGmailアプリのアップデートの本体版のようなものです。スマホ本体も、機能の向上やセキュリティ面の強化などでアップデートを行います。Gmailのアプリをアップデートしているのに、スマホ本体のアップデートをしていなかったりすると、Gmailのアプリが開けなくなることがあります。

gmailが開かない原因③

Gmailが開かなくなってしまう原因の3つ目として、使用しているスマホがAndroidの場合、容量不足が考えられます。
普段からスマホの容量を気にして使用している方は少ないと思います。私も全く気にしたことがありません。使用するアプリなども限定されており、時々スマホの中の整理をするからかもしれませんが、それでも、過去にスマホの容量不足でGmailアプリが開けなくなったことがあります。
Androidの場合、Gmail自体は設定によっては内部ストレージを圧迫せず使用できることもありますが、画像や映像など、その他の使用状況によって容量不足となり、Gmailアプリの同期ができなくなることもあります。

急にgmailが開かなくなった場合の対処法 Android編

まず、Gmailアプリに原因があるのか、Android本体なのか知る必要があります。1つ1つ確認していきましょう。

急にgmailが開かなくなった場合の対処法①Android編

まずは、電波の受信ができているか、ウェブサイトの閲覧ができるかを確認します。
Android本体の再起動も試してみましょう。電波干渉しているとアプリがきちんと動作しないことがあります。

急にgmailが開かなくなった場合の対処法②Android編

アプリの手動更新をしている場合は、Gmailアプリ、Android端末のアップデートを忘れていないか確認しましょう。

アプリのアップデート方法と確認方法

  • Google Play ストアのアイコンをタップします。
  • メニューアイコン≡をタップします。
  • メニューの中のマイアプリ&ゲームをタップします。
  • Gmailアプリの項目で、アップデートが必要であれば更新を表示されているので、更新をタップします。

Android本体のアップデート方法

  • ホーム画面から設定アイコンをタップします。
  • メニューの中の端末情報(端末管理、バージョン情報)をタップします。
  • ソフトウェア更新を選択、今すぐ更新(ソフトウェア更新、ソフトウェアアップデート)をタップします。
  • 更新の詳細などが表示されるので確認をしてインストールを選択してOK。 こちらでアップデートは完了です。

スマホ  Gmail

Android本体のアップデートでも、Gmailアプリのアップデートでもそうですが、できればwi-fi環境の方がよりスムーズにアップデートができます。wi-fi環境ではない場合、通信量がかかってしまったり、稀にデータが失われる可能性があるので注意が必要です。
また、充電が少ない場合でもアップデートできないことがあるので充電されているか確認し、少ないようであれば事前に充電しておくか、充電をしながらアップデートしましょう。

Androidでアップデートが必要な場合は、ホーム画面で上から下にスワイプした際に表示される通知に記載されているので、そちらで確認することも可能です。

スマホ Gmail

急にgmailが開かなくなった場合の対処法③Android編

Androidの容量を確認してみましょう。

  • 設定アイコンをタップします。
  • ストレージ(ストレージとUSB)を選択すると、内部ストレージを確認することができます。

スマホ Gmail

内部ストレージの項目の中に、その他とあり、思いの外容量を使っていることがあります。
その他とは、Android本体が区別できないデータで、自分で作ったファイルや、Bluetooth経由でダウンロードしたデータなど、不要なものばかりではありません。内部ストレージを確認した際に、その他の項目をタップすることで内容を確認できる端末もありますが、確認できない端末の場合は、ファイルマネージャーアプリなどを使用すると確認できます。
私の場合は、その他の項目の中までは確認できなかったので、画像や映像、アプリなどそれぞれ確認して、不要なものを削除しました。
また、Gmailアプリのキャッシュの削除もしておきましょう。より迅速にデータを呼び出す為に内部ストレージに保存される為です。

スマホ Gmail

急にgmailが開かなくなった場合の対処法 iPhone編

では、iphoneでGmailが開かなくなった場合の対処法をご紹介していきます。

急にgmailが開かなくなった場合の対処法①iPhone編

まずは、電波の受信ができているか、ウェブサイトの閲覧ができるかを確認します。
iphone本体の再起動も試してみましょう。電波干渉しているとアプリがきちんと動作しないことがあります。

急にgmailが開かなくなった場合の対処法②iPhone編

バックグラウンドで様々なアプリが起動していると、iphone本体に負荷がかかってしまいGmailアプリがひらけなくなることもあるので、バックグラウンドで起動しているアプリを削除してみましょう。

急にgmailが開かなくなった場合の対処法③iPhone編

Gmailアプリ、iphone本体のアップデートができているか確認してみましょう。

アプリのアップデート方法と確認方法

  • App Storeアイコンをタップします。
  • アップデートアイコンをタップします。
  • アップデートが必要なアプリが上位に表示されるので、個別であればアップデートしたいアプリのアップデートをタップ、またはすべてをアップデートを選択します。

iphone本体のアップデート方法

  • ホーム画面から設定アイコンをタップします。
  • メニューの中の一般をタップします。
  • アップデートが必要な場合、ソフトウェア・アップデートに赤い①が表示されます。

ソフトウェアアップデートををタップして、今すぐインストールを選択しアップデートします。

スマホ Gmail

PCでgmailが開けない場合の原因

スマホだけではなくPCでも利用できるGmailですが、そのどちらでも開けなくなったら、とても不便ですよね。ここでは、PCで Gmailが開けなくなった場合の原因と対処法についてご紹介したいと思います。

PCでgmailが開けない場合の原因

  • 使用しているブラウザがGmailに対応していない場合

現在、よく利用されているブラウザは、Chrome、Firefox、Internet Explorer、Safari などが多いので、考えにくいかもしれませんが、稀に対応していないブラウザを使用していると、Gmailを開くことができません。
- 拡張機能のトラブル

対応しているブラウザを使用しているのに、エラーになってしまう場合、拡張機能のトラブルの可能性があります。

  • アップデートができていない

アップデートができていない場合も、Gmailが開けなくなることがあります。しかし、アップデートできていないと言っても、利用している環境によってもアップデートが必要なものが変わってきます。
使用しているパソコンのOS、ブラウザでGmailを使用している場合はブラウザ、Macのメール機能や、windowsののoutlook、Gmailのアプリをインストールしている場合はアプリのアップデートなどです。
それぞれ、アップデートができていないと、Gmailが開けなくなることがあります。

スマホ  Gmail

  • 使用しているブラウザによって、JavaScriptやキャッシュが有効になっていないとGmailが開けない場合があります。

PCでgmailが開けない場合の対処法

  • 使用しているブラウザが対応していない場合は、対応ブラウザでGmailを使用しましょう。
  • インストールしている拡張機能が原因として考えられる場合は、拡張機能をアンインストールしてみます。
  • アップデートが原因と考えられる場合は、使用しているOSやアプリ、メーラーのアップデートを行ってください。

スマホ Gmail

スマホのアプリだけではなくウェブサイトからGmailを開こうとしても開けないという場合、本当にごく稀にですが、システム障害が発生していることもあります。こういった場合は、障害が改善されるのを待つしかありません。

また、スマホでもPCでもアプリを使用している場合は、アプリをアンインストール(削除)して、再度インストールすることで改善することもあります。

まとめ

ここまで、Android、iphone、PCでGmailが開けなくなった場合の原因と対処法をご紹介してきました。
どの端末でもネット状況や容量、アップデートなどの確認が必要なようです。
仕事でもプライベートでも使用しているGmailが、突然開けなくなったら、本当に不便ですし困りますよね。そうならない為にも、普段からスマホの容量チェックや、不要なものを削除しておくことで、アプリの動作不良を防げるだけではなく動作も軽く快適に利用できるのではないでしょうか。

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imai a
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