netflixは多くの映画やドラマ、エンタメ作品などを楽しめるネット動画配信サイトです。大人気の作品からクリスマスクロニクルに代表されるようなすばらしいオリジナルコンテンツが人気と話題を呼んでいるサイトです。基本的にはネット回線を通じてパソコンのブラウザから視聴したり、スマホでもダウンロードやストリーミングを行うことでそれらのコンテンツを楽しむことが可能です。スマホの場合は基本的にwi-fiでのダウンロードが設定されていますが、その設定をはずすことでwi-fiがない環境でも楽しむことは可能です。しかしながら多いな容量のコンテンツが主な商品なので出来るだけwi-fiを利用するほうが快適にに楽しむことが出来るでしょう。また、アカウントを複数持つことでお子さんにも快適に利用できるので、家族揃ってたのしく利用することができます。
Written By アテ ワン
netflixはインターネット上で動画配信をしている有料のサイトです。
さまざまな映画に加えて現在ではクリスマスクロニクルなどでも話題になっているオリジナルコンテンツが魅力です。
そんなnetflixですが、スマホなどのデバイスでも利用することができます。
この特徴としてはダウンロードしておくことが出来る点です。
これによって電波状況の悪いときもあらかじめダウンロードしておけばスムーズにコンテンツを楽しむことが出来る点にあるでしょう。
しかしながら、時にはそのダウンロードがうまくいかない場合もあります。
今回はそんなダウロードがうまくいかないときの原因と対処法について解説をしていきましょう。
netflixでダウンロードを行う場合には可能性として大きく2種類の原因が考えられます。
それが以下の2種類です。
当然サイト側の問題はこちらでどうにも使用がありませんので、問合せの対応になるでしょう。
それに対してデバイスの問題では何らかの対応が必要になります。
デバイスの対応ではさらにいくつか原因が分けられます。
これらの問題を的確に捉えて対応していく必要があるでしょう。
基本的な問題で、ダウンロードできない問題にネット環境の問題があります。
何らかの理由でモバイルデータ通信が途絶えていると、当然にダウンロードが出来ません。
確認するには以下の手順で行いましょう。
ここで機内モードにしていたりすると当然、ダウンロードが出来ません。
また接続自体がオフになっている場合も利用できません。
対策としては以下のようなことが考えられます。
これらの方法でネットに正しくつながれば大丈夫です。
またほかのサイトもみてみましょう。
端末に問題がなければ、ほかのサイトは表示されるでしょう。
ネット接続に問題があれば、ほかのサイトも表示されません。
デバイスでさまざまなアプリを利用していると、ダウンロードやアップデートが重複する場合があります。
そんなときに一気に両方のダウンロードを平行することによって、うまくいかなくなってしまうことがあります。
対策は以下のようになります。
ダウンロードがいっぺんに行われているとその分遅くなってしまいます。
その場合はいったんすべてのダウンロードを中止しましょう。
その後、netflixだけダウンロードします。
それで改善されたか確認しましょう。
アクセス集中が起きている場合には、サイト側の問題でどうしてもダウンロードが出来なくなってしまうこともあるようです。
対策は以下の手順で行います。
このような場合は基本的にSNSなどで情報を引いてみることで、状況を知ることができます。
果たして自分のスマホがおかしいのか、netflixで不具合がおきているのかが不明な場合には一度twitterなどで調べてみるとよいでしょう。
もしアクセス集中が起きている場合には、ほかのユーザーも情報を発信しているはずです。
またほかのサイトが見れるかどうかでも判断が可能です。
サイトに問題がある場合は、後述する問合せを行いましょう。
デバイスには、情報を記録できる量が決まっています。
Androidでは以下の手順でメモリの量を確認することができます。
この手順は機種やバージョンによって随時変わって行くので目安にしてください。
ただしどんなスマホにもメモリが存在しこのメモリの容量が足らないと、当然ダウンロードすることは出来ません。
メモリを増やすには、アプリの整理を行います。
使っていないアプリなどがあればこまめに削除をしていきましょう。
また画像で示したように今すぐ確保を使うと、使っていないアプリの多くを一気に停止して容量を確保することができるので便利です。
動画自体がそもそも大きい場合というのがあります。
スマホの契約によっては速度制限がかかってしまい、なかなかダウンロードが出来ない場合もあります。
そんなときは、wi-fiを使いましょう。
wi-fiを利用することで大まかな速度制限の危険をかわすことが出来ます。
netflixでダウンロードは出来たけど、うまく再生できない場合もあります。
そのときの対処法も紹介していきましょう。
netflixの動画をダウンロードするとわかるのですが、netflixの動画は基本的に視聴の期限があります。
その期限は以下の種類に分けられます。
これは、netflixと製作者の間でのライセンスの関係で一定の期間が設定されています。
スクショ取得先:netflixヘルプ
視聴した後に、視聴期限がきれてしまった作品についてはもう一度ダウンロードを行うようにします。
後者の場合は、48時間できれてしまうのでそれを確認して利用するようにするしかありません。
これによってダウンロードした作品の再生に関する問題は解決できます。
参考:netflixヘルプ
netflixでは問い合わせをすることが出来ます。
方法は2種類あってひとつは電話、もうひとつはチャットです。
電話は9:00から21:00まで対応してくれます。
チャットに関しては残念ながら日本語での対応が出来ません。
スクショ取得先:netflixヘルプ
ですので海外の言葉がわかるひとはチャットも利用できます。
電話では大変丁寧に対応してくれます。
私の場合は取材で結構むちゃな質問もしてみましたが、真摯に対応してくれますのでおすすめです。
もしダウンロードがうまくいかない場合は出来る限り詳細の情報を伝えてみましょう。
参考:netflixヘルプ
いかがでしたでしょうか。今回はnetflixの動画のダウンロードがうまくいかない問題について解説をしてきました。実際に、ダウンロードが難しい場合も一度様子をみて確認してみれば、大丈夫です。
いまいちど問題を整理していきましょう。
以上が今回のポイントになります。
実際に、どうしてもダウンロードできない場合はアプリのダウンロードしなおしを行うことでも簡単に改善します。
アカウント制なので情報もなくなりませんので安心して行えます。ぜひ快適にnetflixを利用してみてください。